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¿Qué es un sistema y por qué tu negocio de servicios creativos necesita uno?

¿Qué es un sistema y por qué tu negocio de servicios creativos necesita uno?

Llevas tiempo en el mercado, dominas a la perfección el servicio creativo que ofreces, pero te cuesta un mundo conseguir un nuevo cliente. Trabajas para un proveedor que es el contacto con el cliente y te exprime al máximo para aumentar sus beneficios. Confías en la providencia, esperando que el marketing de la esperanza (boca a boca) te traiga un nuevo cliente. El boca a boca es genial, pero seamos realistas, tu negocio es pequeño, su alcance real es muy limitado y no puede garantizarte la captación de clientes de forma recurrente mes a mes.

Sea cual sea tu caso, tranquilo, tiene solución.

Para poder generar ingresos en internet vendiendo tus servicios creativos como diseñador gráfico, diseñador web, copywriter, fotógrafo, ilustrador, programador, consultor de marketing,… necesitas entender que el mundo offline no es lo mismo que el mundo online. De hecho, muchas de las técnicas de venta utilizadas en offline son contraproducentes en el online.

Pero cuáles son las piezas clave para que tu negocio digital de servicios creativos arrase en internet:

  1. Nicho de mercado. Mata tu generalista interior, hiperespecialízate en un nicho de mercado y entiende mejor que nadie el problema de esta gente. De esta forma, podrás ofrecer la solución mucho más acertada a tus clientes. Pero no sólo eso, también podrás subie los precios de tus servicios, ya que te has convertido en el campeón de un problema en concreto.
  2. Crear la oferta adecuada. No sirve con ofrecer un servicio como miles de personas más y esperar que te lluevan los clientes. Tienes que crear la oferta perfecta. La oferta adecuada a estas necesidades y adaptadas al nuevo paradigma digital.
  3. Necesitas crear un sistema. Necesitas crear el canal que te permita atraer a las personas adecuadas, para posteriormente convertirlos en clientes.

¿Qué es un sistema?

Un sistema es un conjunto de acciones, procesos y herramientas que garantizan un resultado, consistente en el tiempo. Y además, este sistema, debe funcionar cuando tú no estás.

Por muy bueno que seas en lo tuyo, si no tienes implementado un sistema de captación de clientes en tu negocio, voy a serte muy sincero, no tienes un negocio.

Respóndeme a esta pregunta:

¿Qué sucede cuando no estás, estás de vacaciones o enfermas?

Te lo digo yo. Nada.

Tu “negocio” se paraliza. Desaparece temporalmente.

No te preocupes, no eres un caso especial. Esto es lo que le sucede a la inmensa mayoría de profesionales creativos que ofrecen sus servicios como freelance.

Por suerte, hoy en día, internet nos ofrece muchísimas posibilidades para solucionar este problema y captar clientes sin tener que encomendarte al marketing de la esperanza (boca a boca).

Al definir bien el sistema de tu negocio los beneficios son muchos. Además de buenos para ti y para el futuro de tu negocio, pero obviamente para poder digitalizar tu negocio y poder llegar a este resultado, debes prepararte adaptándote de la forma correcta al nuevo paradigma digital.

Si quieres presentar tus servicios a través de una página web, blog, redes sociales, canal de youtube,… necesitas conseguir atraer a potenciales clientes hacia esos lugares.

¿Cómo puedes conseguir atraerlos?

  • Creando un plan de contenidos mediante el cual aportes valor a estos potenciales clientes.
  • Dedicando un presupuesto para la creación de una campaña publicitaria (facebook ads), acercarte a estos posibles clientes y presentarles tu oferta.

Pero que visiten tu web no sirve de nada, si no consigues que te proporcionen los datos con los cuales puedas ponerte en contacto con ellos (mínimo un email), para avisarles que tienes nuevos contenidos, guiarles en el proceso de compra,…

 

Tipos de sistemas de venta de servicios online

  • Página de venta. página súper desarrollada, explicando con todo detalle el servicio que ofreces, cuál es oferta, beneficios, testimonios,…
  • Secuencia de correos automatizados. Inicialmente captas el correo de tu cliente potencial, ofreciéndole un contenido de valor, para posteriormente ir enviándole una secuencia de emails que lo van guiando, poco a poco, hasta llegar a tu oferta.
  • Webinar, seminario o taller. La idea es ofrecer el máximo valor en este evento en directo con los asistentes. Y al final del evento, les presentas tu oferta y resuelves posibles dudas.
  • Webinar automatizado. Es el mismo que el anterior pero totalmente automatizado, con el inconveniente que no puedes contestas a sus preguntas.
  • Funnels. Existen muchos tipos de funnel, pero desde mi punto de vista, uno de los más efectivos para la venta de servicios premium es el que termina en una reunión online. Una videollamada en la que puedes hablar cara a cara con tu cliente y explicar el valor real de tu servicio.

 

He compartido contigo posibles sistemas de venta servicios online, pero tienes que entender que lo idóneo, es escoger uno e ir puliendo a lo largo del tiempo hasta que se ajuste perfectamente a tu negocio.

Debes pensar en implementar un sistema en tu negocio pensando en el medio y largo plazo.

El error más común de los emprendedores freelance novatos es escoger un sistema, implementarlo y, al mes, abandonarlo.

Para que un sistema funcione bien, requiere ir puliéndolo durante meses o años. Pero cuando lo consigas, tu negocio trabajará por ti de forma automática cuando tú no estés.

Es decir, tendrás un negocio de verdad. Un negocio con futuro.

Ahora te toca a ti. ¿Qué sistema has escogido para tu negocio digital?