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La tarifa de tus servicios creativos NO es negociable.

La tarifa de tus servicios creativos NO es negociable.

Lo habitual, en casi cualquier negocio, es negociar nuestras tarifas como si estuviésemos en el Zoco de Marrakech.

De manera que de forma cotidiana los clientes “inteligentes”, especialmente los propietarios de negocios, están habituados a solicitar un descuento en sus tarifas porque saben que “el que no llora, no mama”. La verdad, nunca me ha gustado este tipo de actitud.

Veámoslo con un ejemplo: estás contratando un servicio para un proyecto durante 1 mes (160 horas) a 30€ por hora. Solicitas un descuento de un 10% en la hora y, en cuestión de minutos, has ahorrado 480€. ¿No está nada mal por hacer una preguntita?

Este es el caso de la mayoría de los creativos freelance. A no ser que el proyecto sea una auténtica bazofia, generalmente cedes. Has trabajado duro para conseguir ese proyecto. Necesitas mantener un flujo sano de clientes. O, simplemente, no quieres pegarte tú mismo un tiro en el pié. De manera que cuando te plantean en el último segundo si le puedes hacer una “rebajita” sueles responder:

“Bueno. Hablemos. Todo es negociable.”

Mal. Mal. Mal. Mal,…

¡Qué pasa! Cuando tú vas a comprar un nuevo ordenador te hacen una rebaja. Y cuando tienes que pagar internet. Cuando tienes que pagar la electricidad. Quizás cuando tienes que pagar el hosting…

Si nadie te hace descuentos a ti, por qué tú sí los haces.

Empieza entendiendo que:

NO TODO ES NEGOCIABLE. LA TARIFA DE TUS SERVICIOS CREATIVOS, NO ES NEGOCIABLE.

Hablando con colegas del sector de servicios creativos me di cuenta que es algo muy habitual. Todo el mundo baja sus tarifas por miedo a perder el cliente en el último minuto.

¿Qué es un 10% frente a un 90%?

Pues en el ejemplo que te he puesto anteriormente, son exactamente 480€ que se esfuman en cuestión de segundos.

Pero vamos a ver. Seamos sensatos.

 

1.  El 99% de los clientes que solicitan un descuento de última hora, pagarían el precio inicial.

Qué cliente en su sano juicio, si no le haces una rebaja en el último segundo, cancelaría todo un proyecto en el que lleva tiempo trabajando y el cual le corre prisa resolver lo antes posible. Es muy raro que un cliente cambie de opinión en el último minuto.

 

2. Rebajar tus precios es una de las formas más efectivas de degradar tu profesionalidad.

Los profesionales de verdad, se aferran a sus tarifas y de ninguna forma se negocian. Es un claro síntoma de que no eres un verdadero profesional en tu sector, sino un aficionado. Si tu objetivo es construir un negocio sólido y con futuro de servicios creativos, nunca negocies el precio de tus servicios.

 

3. Los clientes que se empecinan con la rebaja de tus servicios, te están dejando claro el tipo de clientes que son: tóxicos.

¿Quieres trabajar con gente profesional que respete tu trabajo?

Confía en mí, hay una regla que no falla nunca: el cliente que es malo, es malo desde el principio. Si un cliente te trata como el sobrino que le hace unos diseños, una página web o le escribe unos frasecitas, NO te conviene.

Entiendo que el miedo nos lleva a aceptar cualquier cosa que nos ofrecen. En el momento que alguien nos puede pagar, se convierte en nuestro cliente ideal. A la larga solamente son dolores de cabeza y sufrimiento. Es preferible aprender a decir que no e invertir ese tiempo en la captación de nuevos LEADS.

 

4. Nunca negocies la tarifa de tus servicios, sino el alcance de tu proyecto.

Si por la razón que sea, un cliente decide bajar la cantidad inicialmente acordada, es muy sencillo: haz menos. Reduce el alcance del proyecto.

Jamás permitas que un cliente tome las decisiones de tu negocio. ¡En tu casa mandas tú!

 


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Ahora te toca a ti. ¿Suelen pedirte tus clientes una rebaja en la tarifa de tus servicios creativos? Déjame conocer tu opinión en los comentarios.